顧客満足度の向上が最大の関心事である場合は、練習を開始する必要があります ウェルカムグリーティングメッセージ。あなたのウェルカムグリーティングメッセージがあなたのニッチな顧客を引き付けない限り、あなたのすべての努力は無駄です。あなたを助けるために、私たちはあなたが今年あなたの顧客に与えることができるすべての最高のテンプレートの例を選び出しました。飛び込みましょう。
なぜウェルカムグリーティングメッセージの練習を始めるべきですか？
テンプレートのサンプルにジャンプする前に、ウェルカムグリーティングメッセージの練習を開始する必要がある理由を確認しましょう。私たちはこの行を聞いた： 顧客は王様です！ あなたのビジネスがどのタイプであっても、会社の成長を拡大するには、アップストリームの収益成長が必要です。
収益成長の流れを維持するには、より高いものが必要です 顧客維持 レート。そして、あなたがより高くなることができる場合にのみ、あなたはより高い顧客維持率を達成することができます 顧客満足。顧客にウェルカムグリーティングメッセージを送信することは、顧客満足度を向上させるための実証済みのテスト済みの方法の1つです。さらに、 幸せな顧客 あなたの会社に新しい顧客の流れをシームレスにもたらすことができる会社の大使として働きます。
これらの大きな影響を分析することで、顧客へのウェルカムグリーティングメッセージの練習を開始することの重要性をすぐに感じることができます。最近の統計による スーパーオフィス、顧客が製品とその価格設定よりも顧客体験を優先していることがわかります。
出典：スーパーオフィス
顧客への挨拶メッセージを使用するための最良の方法
ウェルカムグリーティングメッセージについて聞くと、ほとんどの場合、メールだけが頭に浮かびます。しかし、ウェルカムメッセージを顧客に送信する方法はこれだけではありません。ここに、ウェルカムグリーティングメッセージを顧客に送信するための一般的で実績のある方法を示します。
- メール
- ライブチャットボット
- ウェブサイトのポップアップ
- 電話でのテキストメッセージ
- 通知バー
- アプリのオンボーディング画面など
あなたの顧客のための5つのトップウェルカムグリーティングメッセージテンプレート
検索エンジンでの無制限の提案の中で、の最良のテンプレートサンプルを見つけることは困難です ウェルカムグリーティングメッセージ あなたの顧客のために。そこで、お客様に最大の笑顔をもたらす最高のウェルカムグリーティングメッセージテンプレートを厳選しました。読み始めましょう。
1.ウェルカムメッセージのオンボーディング
顧客のオンボーディングを成功させるには、まず ウェルカムメッセージまたはメール。 Webサイトの強力な機能を強調するウェルカムビデオを使用することにより、Webサイトのウェルカムメッセージは、会社のコアメッセージを伝えるための優れた方法です。
オンボーディングウェルカムメッセージを送信する3つの主要な目標は次のとおりです。
- お客様を歓迎し、次に何をする必要があるかを説明します
- 質問があるときはいつでも連絡先を教えてください。
- セルフサービスの学習オプションを顧客が利用できます。
ユーザーが製品やサービスに期待することに従って、ユーザーを教育するために実行する手順を簡単に要約します。
ソース： easy.jobs オンボーディングメール
2.オンライン訪問者のためのウェブサイトウェルカムグリーティングメッセージ
あいさつメッセージがそれらの貴重な数秒以内にユーザーにアピールしない場合、ユーザーは去ります。あなたがあなたのウェブサイトの訪問者を魅了したいならば、ホームページのメッセージを釘付けにすることは何よりも常に重要です。暖かいものを作ることによって チャットボットを介したウェルカムメッセージ あなたのウェブサイトのために、あなたはあなたの訪問者の注意を引き付けて、あなたのサイトを探検するように彼らを説得することができます。つまり、ユーザーがページに数秒以上留まるようなメッセージを作成する必要があります。
出典：HubSpotチャットボットウェルカムメッセージ
3.新規サブスクリプションのチャットグリーティングメッセージ
チャットグリーティングメッセージを使用すると、最終的な購入後に顧客を歓迎できます。 （登録時のように）最も注意を向けているサブスクライバーは 33%はブランドにとどまる可能性が高い 長期的には、ウェルカムメールはトランザクションメールの9倍の売り上げになります。ウェルカムグリーティングメッセージまたは電子メールは、顧客の注意を引く確実な方法です。
出典：ケイトスペード
4.アプリ内メッセージでユーザーをオンボード
ウェルカムグリーティングメッセージで第一印象が固まります。ユーザーとのコミュニケーションに使用するチャネルが多いほど、ユーザーはより簡単にコミュニケーションをとることができます。 アプリを覚えておいてください とオンボーディング体験。アプリ内では、メッセージはポップアップ、yes / noプロンプト、インタースティシャルなどとして表示されます。
これらのメッセージは、最新の更新に関する更新を提供したり、期間限定のオファーを思い出させたりすることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。ユースケースに関係なく、アプリ内メッセージの主な目的は、アプリが存在することを人々に思い出させるだけでなく、アプリに価値を付加することです。
出典：ツール
5.カート放棄の挨拶メール
eコマースの小売業者はカートの放棄という課題に直面しています。より多い 顧客の70%は放棄します チェックアウトプロセス中のショッピングカート。これが、発生に対処するために、マーケターがこれらの失われた売上の回復を支援するために放棄カートの電子メールキャンペーンを使用することが多い理由です。高いコンバージョン率は、メール戦略を採用する主な理由です。 消費者の50% そのオープンは成功した購入をします。
出典：プーマ
これらは、ウェルカムグリーティングメッセージの最も人気のあるテンプレートサンプルです。うまくいけば、これらのサンプルが、顧客を引き付けるウェルカムグリーティングメッセージを送信し、顧客維持と満足度を高めるのに役立つことを願っています。これらの種類のヒント、トリック、提案をもっと知りたい場合は、 今すぐブログを購読する.
