Vous voulez vous assurer que votre entreprise atteigne les sommets ultimes du succès et de la conversion ? Il est temps de pratiquer le suivi, d'inspecter minutieusement, puis d'utiliser habilement toutes les bonnes Indicateurs de croissance des ventes et KPI. Ce n'est qu'alors que vous pourrez augmenter considérablement vos ventes et vos revenus commerciaux, en faisant une grande marque dans l'industrie dont votre entreprise fait partie.
Mais lorsqu'ils sont nouveaux dans le monde des affaires en ligne ou des magasins de commerce électronique, la plupart des propriétaires d'entreprise se demandent si leurs stratégies de vente ou leurs campagnes de marketing fonctionnent de manière fructueuse. Dans de nombreux cas, beaucoup d'entre eux ne savent même pas comment savoir s'ils le sont. Et pas seulement eux, certains des stratèges commerciaux et des PDG les plus chevronnés pourraient se gratter la tête en essayant de comprendre comment augmenter les conversions.
Heureusement, les indicateurs de croissance des ventes existent et ils peuvent vous fournir toutes les réponses nécessaires dont vous avez besoin pour connaître la croissance des ventes de vos produits et services. Et aujourd'hui, nous sommes ici avec une liste complète de tous les indicateurs de croissance des ventes et KPI les plus importants qui peuvent faire monter en flèche le succès de votre entreprise en un rien de temps. Par conséquent, sans plus tarder, commençons.
Comprendre ce que l'on entend par croissance des ventes et toutes les mesures connexes
Avant de pouvoir entrer dans notre liste ultime, il est préférable de commencer par expliquer ce qu'est la croissance des ventes pour tous ceux qui sont nouveaux sur le sujet ou qui ont besoin d'un rappel rapide. Ainsi, la croissance des ventes (ou, parfois aussi appelée mesure de croissance des ventes) est une mesure utilisée pour calculer et évaluer la capacité de votre équipe à augmenter ses revenus sur une période déterminée. En termes plus simples, il s'agit d'une mesure de la performance commerciale de votre entreprise.
Pour qu'une entreprise se développe avec succès au fil du temps, elle doit constamment accumuler le bon montant de revenus. Si cela n'est pas possible, votre entreprise court le risque d'être dépassée par des concurrents et de perdre des clients. Par conséquent, lorsque vous tentez d'évaluer les performances et de prendre des décisions importantes sur la manière d'organiser vos campagnes et d'augmenter la rentabilité de votre entreprise, la mesure de la croissance des ventes est un indicateur stratégique crucial à prendre en compte. Ces mesures vous indiqueront exactement quels domaines de votre le plan de progrès a besoin de modifications et d'améliorations.
Comment calculer les indicateurs de croissance des ventes ?
Il existe une formule simple qui peut être utilisée pour calculer les mesures de croissance des ventes est assez simple :
Indicateurs de croissance des ventes = [(Ventes de la période en cours - Ventes de la période précédente) / Ventes de la période précédente] x 100
Les mesures de croissance des ventes et les KPI sont-ils synonymes les uns des autres ?
Tout ce dont nous avons discuté jusqu'à présent concerne les mesures de croissance des ventes, mais une question très courante qui est très fréquemment posée est « les mesures de croissance des ventes et les KPI sont-ils la même chose ? » Et la réponse à cela est - non, ils ne le sont pas. Alors que Mesures de croissance des ventes et indicateurs de performance clés (KPI) sont étroitement liés les uns aux autres, ils ne sont ni synonymes ni identiques.
Nous avons déjà défini que les mesures de croissance des ventes sont utilisées pour définir les performances de la structure des ventes et de l'équipe de direction des ventes d'une entreprise. Les propriétaires d'entreprises en ligne peuvent prendre des décisions plus éclairées sur les conversions et les revenus, le marketing, la satisfaction client et les opérations en suivant les bons KPI de vente.
D'autre part, un le KPI des ventes est l'un des indicateurs de vente utilisé pour mesurer la performance par rapport aux objectifs stratégiques. Les métriques suivent le processus métier ou sa progression, tandis que les KPI mesurent la performance du processus. Les KPI sont des mesures qui montrent dans quelle mesure vous réussissez à atteindre des objectifs ou des cibles spécifiques dans vos processus métier. Cependant, il y a aussi KPI subjectifs aux entreprises individuelles car toutes les boutiques en ligne ne sont pas dans le même état, ni n'ont les mêmes objectifs de réussite. Par exemple, si une entreprise cherche à augmenter ses ventes de 15%, la croissance des ventes est le KPI et le chiffre d'affaires est la mesure.
Comment tirer le meilleur parti des indicateurs de croissance des ventes et des KPI ?
Pour mieux comprendre pourquoi vous devez suivre les mesures de croissance des ventes et les KPI de votre entreprise, voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devez suivre la mesure des ventes :
🎯 Améliore les performances des employés en fournissant des informations
De nombreux employés ont de la difficulté à déterminer s'ils progressent ou s'ils ont un impact positif sur l'organisation pour laquelle ils travaillent. Les indicateurs de vente fournissent aux employés un tableau de bord simple qui leur fournit des informations globales sur leur développement dans la voie stratégique appropriée.
🎯 Aide à identifier les problèmes et les lacunes dans les stratégies de vente
Pour apporter des améliorations à l'entreprise et assurer la croissance des ventes, vous devez être conscient de ce qui ne va pas dans vos plans stratégiques et vos campagnes. Et Les mesures de croissance des ventes sont la solution idéale à examiner ici, elles vous aident à identifier les problèmes de l'entreprise et vous permettent de travailler sur de nouvelles idées de changement qui peuvent entraîner de meilleurs résultats.
🎯 Obtenez un Mieux se concentrer sur les progrès de votre entreprise
Les indicateurs de vente peuvent vous aider à changer cela et à vous concentrer là où vous en avez le plus besoin. Comme mentionné précédemment, vous pourrez trouver et vous concentrer sur tous les les failles dans vos stratégies de vente et d'autres domaines qui nécessitent une attention particulière. Et finalement, vous pouvez facilement prendre les mesures appropriées pour éviter toute perte dans votre entreprise
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons impérieuses pour lesquelles le suivi de l'analyse des ventes est essentiel pour votre entreprise. Maintenant que vous avez saisi l'importance des statistiques de vente, examinons les 15 indicateurs de vente que vous devez incontestablement surveiller.
Les 10+ indicateurs de vente les plus importants pour une croissance commerciale réussie
La nature des activités de chaque entreprise diffère de l'autre, tout comme leurs chiffres de vente. Si une métrique de vente est essentielle pour une certaine entreprise, il se peut qu'elle ne soit pas la même pour l'autre. Et, il est souvent très facile de se perdre parmi les centaines de mesures et d'analyses de la croissance des ventes des entreprises. Il n'y a pas une seule mesure de ventes critique pour toutes les entreprises, que ce soit au sein d'un même secteur.
Pour vous aider à comprendre le concept de mesures clés de croissance des ventes et à avoir des impacts positifs à long terme sur votre activité en ligne, nous avons dressé une liste des mesures de commerce électronique les plus importantes. Vous pouvez facilement faire monter en flèche vos ventes en suivant et en optimisant ces analyses.
Mais avant de pouvoir entrer dans la liste, vous devez comprendre ce que sont les mesures du commerce électronique et pourquoi elles sont si précieuses pour la croissance de votre entreprise. Intéressé à en savoir plus? Alors continuez à lire!
1) Taux de conversion des ventes
Ton Taux de conversion des ventes est la mesure de vente la plus importante à suivre, quelle que soit la notoriété ou la nouveauté de votre entreprise. Il s'agit d'un pourcentage qui détermine le nombre de visiteurs de votre site Web qui effectuent leurs achats et deviennent des clients payants. Toute entreprise doit déterminer combien de trafic convertit et génère des revenus.
Pour calculer le taux de conversion des ventes de votre entreprise, vous devez connaître le pourcentage d'utilisateurs qui achètent vos produits. Pour savoir comment calculer ces métriques critiques, regardez simplement la formule ci-dessous :
Outre cette méthode de calcul, la meilleure pratique pour suivre le taux de conversion des ventes consiste à utiliser Google Analytics et fixer un objectif. Pour comprendre comment configurer votre objectif Google Analytics et comment l'utiliser pour déterminer la performance des stratégies de vente de votre entreprise, nous vous recommandons de donner 'Analyser les données de commerce électronique améliorées' une lecture.
2) Chiffre d'affaires total et chiffre d'affaires récurrent annuel
Suivant de près, nous avons une autre mesure importante de croissance des ventes pour toute entreprise de toute industrie est Revenu total. Il peut être mesuré sur la base de différents intervalles de temps – annuel, trimestriel, mensuel ou hebdomadaire.
Le montant total des revenus contractuels que votre entreprise génère chaque année est appelé revenus récurrents annuels ou ARR. Il s'agit d'un indicateur de performance clé (KPI) très important à suivre pour toute entreprise basée sur un abonnement. En effet, il indique combien d'argent vous pouvez vous attendre à recevoir des clients au cours d'un exercice. ARR peut être utilisé pour analyser la croissance d'une entreprise et aider aux prévisions à long terme lorsqu'ils sont suivis historiquement.
3) Revenu moyen par compte/produit/client
Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) ou revenu moyen par compte (ARPA) fait référence au montant d'argent qu'une entreprise rapporte par abonné, utilisateur ou compte au cours d'une période donnée. Il est calculé en divisant le montant total des revenus pour cette période par le nombre d'abonnés, de clients ou de comptes au cours de cette période :
Si votre ARPU augmente, cela signifie que vos revenus conservent leur valeur. L'identification de vos clients ARPU les plus élevés peut également vous aider à déterminer où votre produit convient le mieux sur le marché. Les dirigeants et les managers peuvent utiliser le revenu moyen généré par un produit, service, compte ou client unique pour déterminer où ils devraient consacrer leur attention et leurs ressources.
4) Pénétration du marché et son pourcentage
Comprendre votre part de marché est une mesure importante de la croissance des ventes, car elle indique où se situe votre entreprise par rapport à la croissance projetée de votre entreprise ou de votre plan de vente. Généralement, les entreprises comparent cela à leur marché total adressable (TAM), qui est une estimation de la taille d'un marché spécifique pour un produit ou un service.
5) Le taux de réussite des ventes
Ensuite, nous avons les métriques connues sous le nom de 'Taux de réussite', également connu sous le nom de Opportunité de gagner, fait référence au pourcentage de transactions conclues remportées au cours d'une période donnée. Par "Fermé Gagné” nous entendons l'étape à laquelle un utilisateur potentiel a signé un contrat et est désormais considéré comme un client. C'est l'un des moyens parfaits pour analyser et déterminer l'efficacité des ventes sur le marché.
7) Marge bénéficiaire moyenne
Les mesures de la marge bénéficiaire moyenne sont essentiellement le KPI qui vous indique en fin de compte la performance de votre entreprise sur le marché. Il est calculé en divisant le résultat net de votre entreprise par son chiffre d'affaires net. Et il peut également être mesuré par produit, région et représentant pour avoir un aperçu de la performance de chaque segment de l'entreprise.
8) Couverture du pipeline
La mesure de la croissance des ventes, Couverture du pipeline, fait référence au nombre de prospects dans votre pipeline de ventes qui vous permettront d'atteindre votre objectif et vos cibles de vente. De nombreuses entreprises utilisent la règle des trois pour un, mais la façon dont vous la calculez dépend de divers critères, notamment votre secteur d'activité, votre produit, la durée du cycle de vente, etc.
9) Score GRC
Le score CRM est un score basé sur l'intelligence artificielle basé sur des données historiques d'opportunités, telles que la durée d'une transaction à un certain stade de vente, si la date de clôture des ventes a été avancée ou repoussée et si la taille de la transaction a augmenté. ou diminué.
10) Linéarité des ventes
Ensuite nous avons, Linéarité des ventes, qui est le modèle cohérent et prévisible des transactions conclues au cours d'un trimestre. Ce taux de croissance des ventes et ce KPI permettent d'éviter la précipitation de dernière minute pour fermer une entreprise et respecter les quotas à la fin du trimestre.
11) Taille moyenne des transactions
Cet indicateur reflète la capacité de votre équipe commerciale à monter sur le marché et à conclure des accords plus importants. Votre message trouve-t-il un écho auprès des clients qui ont un revenu disponible plus élevé ? Vos vendeurs sont-ils capables de naviguer dans des cycles de vente complexes avec des prix plus élevés ?
Pour déterminer où se trouvent les transactions les plus rentables, la taille moyenne des transactions doit être suivie par l'activité totale pour la période donnée (mensuelle, trimestrielle, annuelle), ainsi que ventilée par renouvellements et nouvelles transactions. La taille moyenne des transactions ou le prix de vente moyen fait référence au montant moyen en dollars de chaque transaction conclue.
12) Taux de roulement
Le taux de désabonnement fait référence au nombre de vos clients qui annulent ou ne renouvellent pas leurs abonnements pendant une période donnée. Le taux de désabonnement des clients est une mesure importante à suivre pour toute entreprise basée sur un abonnement.
Votre croissance nette reste nulle si vous perdez des clients au même rythme que vous en obtenez. C'est pourquoi il est essentiel de protéger votre clientèle, d'offrir un excellent service client et de continuer à vous développer afin de créer de la valeur.
L'identification des comptes en danger d'attrition peut être difficile et nécessite généralement l'utilisation de feuilles de calcul sophistiquées, mais les outils de vente modernes offrent aux équipes commerciales une visibilité supplémentaire sur les renouvellements à risque, leur permettant d'adopter une approche proactive pour éviter l'attrition.
À quelle fréquence devez-vous mesurer et analyser vos indicateurs de croissance des ventes ?
Les indicateurs de croissance des ventes doivent être mesuré et analysé régulièrement pour le meilleur résultat :
🗓️ Hebdomadaire: Certaines mesures doivent être surveillées sur une base hebdomadaire pour vérifier que votre entreprise est en bonne forme. Le trafic sur le site Web et l'engagement sur les réseaux sociaux en sont tous des exemples.
🗓️ Bihebdomadaire: Ces mesures conviennent parfaitement aux métriques avec des tailles d'échantillon plus importantes, car elles sont moins influencées par les changements d'une semaine à l'autre. La valeur moyenne des commandes (AOV), le coût par acquisition (CPA) et l'abandon du panier d'achat sont des exemples de mesures de commerce électronique bihebdomadaires.
🗓️ Mensuel: Certaines métriques de commerce électronique telles que celles liées au marketing par e-mail peuvent être mesurées mensuellement car elles dépendent des chiffres de trafic sur le site Web et de vos propres stratégies marketing.
🗓️ Trimestriel: D'autres mesures de commerce électronique peuvent être consultées trimestriellement ou annuellement. Ce sont les plus stratégiques et sont généralement utilisés pour mesurer l'état général et la croissance de votre entreprise.
Mesurez sans effort vos mesures de croissance des ventes pour développer votre entreprise
Il y a plusieurs Indicateurs de croissance des ventes et KPI vous pouvez suivre pour comprendre vos clients et la progression de votre entreprise, mais ceux mentionnés ci-dessus sont essentiels. Tout magasin visant à atteindre le succès devrait se concentrer sur eux. Si vous analysez ces principales mesures et prenez les mesures appropriées pour les améliorer, votre entreprise est sûre de donner le meilleur de lui-même.
Nous espérons que vous trouverez notre liste utile pour développer votre activité en ligne. Si vous essayez l'une des méthodes énumérées ci-dessus, faites-nous part de votre expérience en commentant ci-dessous. nous aimerions avoir de vos nouvelles! Pour en savoir plus sur vos entreprises en ligne comme celle-ci, abonnez-vous à notre blog. Vous pouvez également rejoindre notre communauté Facebook conviviale pour connaître nos dernières mises à jour.
